Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos informations

L'association Help on Time, La Manuco, 15 rue de Causserouge, 33000 Bordeaux, représentée par sa présidente. Pour toute question sur vos informations : contact@helpontime.fr ou 06 26 67 98 69.

Ce que nous recevons quand vous nous écrivez

Le formulaire de contact nous transmet :

• votre nom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone, seulement si vous choisissez de le donner ;
• le profil que vous avez coché : personne qui a besoin d'aide ou proche, futur bénévole, structure partenaire, ou autre ;
• votre message.

Ces informations servent uniquement à vous répondre. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni ajoutées à une liste d'envoi. Nous les utilisons parce que vous nous avez écrit et que nous avons un intérêt légitime à vous répondre (article 6.1.f du règlement général sur la protection des données, le RGPD).

Merci de ne pas écrire d'information sur votre santé dans ce formulaire. Pour une demande d'intervention, le téléphone reste le plus simple : nous en parlerons de vive voix.

Ce que le site ne fait pas

• Il ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. C'est pour cela qu'aucun bandeau ne vous demande votre accord.
• Il ne fait appel à aucun service extérieur pendant votre visite : même les polices de caractères sont hébergées sur le site.
• Les liens vers HelloAsso, JeVeuxAider.gouv.fr, Facebook et Instagram ne leur transmettent rien tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur leur site, c'est leur propre politique de confidentialité qui s'applique.

Les données techniques de l'hébergeur

Comme tout hébergeur, Netlify enregistre automatiquement des informations techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). L'association ne s'en sert pas pour suivre ses visiteurs.

Qui peut voir vos messages

• les bénévoles de l'association chargés de répondre aux messages ;
• Netlify, qui héberge le site et conserve les messages envoyés par le formulaire ;
• notre service de messagerie, puisque chaque message nous est aussi transmis par email ;
• GuiVideoImage, qui a réalisé le site et en assure la maintenance, uniquement lorsqu'une intervention technique l'exige.

Personne d'autre. Ces prestataires n'agissent que pour le compte de l'association. Netlify est une société américaine : elle adhère au Data Privacy Framework, le cadre reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023 pour protéger les données personnelles transférées vers les États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

Les messages reçus par le formulaire sont supprimés au plus tard un an après notre dernier échange.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, de corriger ou de supprimer les informations qui vous concernent, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer. Écrivez à contact@helpontime.fr ou appelez le 06 26 67 98 69. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr (nouvelle fenêtre) ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Politique mise à jour le 28 septembre 2026.